Πλοήγηση και Αγορά

Πώς θα βρω το προϊόν που αναζητώ;

Η διαδικασία είναι απλή. Στη κεντρική σελίδα του OVOLON στην Μπάρα Αναζήτησης πληκτρολογείτε το όνομα του προϊόντος που θέλετε και πατάτε Enter ή τον μεγεθυντικό φακό που βρίσκεται στο τέλος του Search Bar, ώστε να ξεκινήσει η αναζήτηση. Επίσης, μπορείτε να ανατρέξετε είτε στο Κεντρικό Μενού είτε στην επιλογή όλες οι κατηγορίες και να επιλέξετε αυτή που σας ενδιαφέρει.

Πώς θα παραγγείλω το προϊόν που θέλω;

Μπορείτε να παραγγείλετε το προϊόν που θέλετε ακόμα και σαν απλός επισκέπτης του OVOLON, αν δεν θέλετε να ανοίξετε λογαριασμό  επί του παρόντος. Αρχικά, επιλέγετε την κατηγορία που ανήκει το προϊόν που σας ενδιαφέρει και στη συνέχεια, αφού ανοίξει η κατηγορία  επιλέγετε την υποκατηγορία στην οποία υπάγεται το προϊόν. Μετά  κάνετε κλικ επάνω στο προϊόν και θα ανοίξει η σελίδα του προϊόντος , όπου μπορείτε να καθορίσετε την ποσότητα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Κατόπιν, είτε προχωράτε στην επιλογή «Αγορά τώρα» είτε βάζετε το προϊόν στο «Καλάθι» για να συνεχίσετε την περιήγηση σας. Αν επιλέξετε να αγοράσετε άμεσα το προϊόν, τότε μεταφέρεστε στη Checkout Page όπου συμπληρώνετε τα εξής πεδία:

• συμπληρώνετε την φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία
• συμπληρώνετε την φόρμα της διεύθυνσης σας
• επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και
• τσεκάρετε το κουτί αποδοχής των όρων χρήσης
• και τέλος πατάτε το κουμπί επιβεβαίωση παραγγελίας

Τι είναι το καλάθι αγορών;

Το καλάθι αγορών είναι ένας εικονικός χώρος όπου συλλέγετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει να αγοράσετε. Το καλάθι αγορών σας παραμένει ενεργό με τη λίστα των προϊόντων που θέλετε να αγοράσετε, έτσι ώστε να μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας όποτε εσείς θέλετε. Εάν δεν ολοκληρώσετε την συναλλαγή γρήγορα, ενδέχεται κάποιο από τα προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι να αγοραστεί από άλλο χρήστη και ύστερα δεν θα είναι διαθέσιμο.

Τι είναι η Wishlist;

Η Wishlist αποθηκεύει τα επιλεγμένα προϊόντα ενώ σαν υπηρεσία απευθύνεται μόνο στα εγγεγραμμένα μέλη του OVOLON. Τα προϊόντα μπορούν να προστεθούν ή να μετακινηθούν από την Wishlist στο καλάθι αγορών και αντίστροφα

Πως κάνω ερώτηση για ένα προϊόν;

Η δυνατότητα υποβολής ερωτήσεων για τα προϊόντα αφορά μόνο τα εγγεγραμμένα μέλη του OVOLON. Την ερώτηση σας μπορείτε να την υποβάλλετε στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος επιλέγοντας το Tab: Ερωτήσεις. Η υποβληθείσα ερώτηση είναι δημόσια και είναι στη διακριτική ευχέρεια του Seller να σας απαντήσει ή όχι.

Τι πρέπει να ξέρω για τις Αξιολογήσεις;

Η δυνατότητα υποβολής αξιολογήσεων για τους χρήστες αφορά μόνο τα εγγεγραμμένα μέλη του OVOLON.Την αξιολόγηση σας μπορείτε να την υποβάλλετε στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος επιλέγοντας το Tab:Αξιολογήσεις. Η υποβληθείσα αξιολόγηση είναι δημόσια.

Χρήστες

Πώς θα γίνω μέλος;

Η διαδικασία είναι πολύ απλή. Στο κεντρικό Μενού υπάρχει δεξιά ένα Tab: «Λογαριασμός». Αν το κλικάρετε σας εμφανίζετε ως δεύτερη επιλογή η «Εγγραφή», την οποία και επιλέγετε. Τότε μεταφέρεστε στη σελίδα της Εγγραφής, όπου συμπληρώνετε τα εξής πεδία:

• το Email σας
• τον κωδικό που επιθυμείτε
• επιβεβαιώνετε τον κωδικό πρόσβασης στο email σας
• πληκτρολογείτε το Όνομα και το τηλέφωνο σας
• επιλέγετε αν είστε ιδιώτης ή επιχείρηση
• και τέλος πατάτε το κουμπί Εγγραφή

Αμέσως μετά θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό Email της εγγραφής σας.

Για επιχειρήσεις:

Συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα

• Όνομα Υπευθύνου:
• Επωνυμία:
• ΑΦΜ:
• ΔΟΥ:
• Διεύθυνση:
• Τηλέφωνο:
• Διεύθυνση Email:

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης

Στη σελίδα της σύνδεσης του χρήστη αναγράφεται με κόκκινα γράμματα η φράση: «Απώλεια Κωδικού». Αν πατήσετε πάνω σε αυτή τη φράση, τότε σας ζητείτε από το σύστημα να συμπληρώσετε το Email σας, ώστε να σας αποσταλεί το link όπου μπορείτε να κάνετε επαναφορά του κωδικού σας.

Πληρωμή & Αποστολή

Πώς μπορώ να πληρώσω;

PayPal

Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

Στο OVOLON έχετε τη δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Dinners, καθώς και χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού MasterPass. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας θα πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της.Το ποσό χρέωσης, το οποίο περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής και την αξία των παραγγελθέντων προϊόντων, θα πρέπει να είναι διαθέσιμο και θα κρατείται με την επιβεβαίωση αποστολής email. Στη φόρμα παραγγελίας που θα βρείτε, θα πρέπει να συμπληρώσετε τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας καθώς και τον τριψήφιο αριθμό ασφαλείας (όχι το pin). Είστε ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή των αληθών στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας.  Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας θα πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της. Προς αποφυγή προβλημάτων, καλό θα ήταν η παραλαβή να γίνει από το ίδιο άτομο που καταχώρησε την παραγγελία. Το ποσό χρέωσης, το οποίο περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής και την αξία των παραγγελθέντων προϊόντων, θα πρέπει να είναι διαθέσιμο και θα κρατείται με την επιβεβαίωση αποστολής email. Για να πραγματοποιήσετε την αγορά σας μέσω της Ιστοσελίδας θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα βρείτε σε αυτήν. Στη φόρμα παραγγελίας που θα βρείτε, θα πρέπει να συμπληρώσετε τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας καθώς και τον τριψήφιο αριθμό ασφαλείας(όχι το pin). Είστε ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή των αληθών στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Όσοι χρήστες του OVOLON επιθυμούν τη κατάθεση μετρητών απευθείας σε τράπεζα μπορούν να καταβάλλουν το ποσό της συναλλαγής τους στους παρακάτω λογαριασμούς:

Πρέπει να γράψω κάτι στην αιτιολογία κατάθεσης;

Αναγράφετε το όνομα και τον κωδικό παραγγελίας σας.

Προστασία, Ασφάλεια & Δικαιώματα

Πόσο ασφαλείς είναι οι συναλλαγές μου και τα προσωπικά μου δεδομένα;

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL).